المنتدى الإفريقي للبريد: عرض مقاربة التنمية الموجهة نحو الأعمال لمجموعة ( بريد المغرب) بأبيدجان

تم عرض مقاربة التنمية الموجهة نحو الأعمال، مع ضمان خدمة المواطن التي اعتمدتها مجموعة (بريد المغرب)، اليوم الخميس بأبيدجان بمناسبة انعقاد المنتدى الافريقي السابع للبريد. وأوضح المدير العام لمجموعة (بريد المغرب)، أمين بنجلون التويمي أن هذه المقاربة المبتكرةترتكز على ثلاثة ركائز أساسية وهي التحديث المستمر للحكامة، والتحسين المتواصل للنموذج الاقتصادي، وتوسيع قاعدة الأنشطة خارج أي احتكار مع ضمان الخدمة العمومية. وأشار بنجلون التويمي إلى أن هذه “المؤسسة التي يمتد عمرها لأكثر من مئة عام تتمتع بالقدرة على التكيف مع التغيرات المتلاحقة عبر السنين، وعلى استيعاب التحولات من أجل ضمان موقع أكثر قوة في محيطها الاقتصادي والاجتماعي بالمملكة”. وفي هذا السياق، قدم لمحة تاريخية حول المحطات الكبرى التي شهدتها مجموعة (بريد المغرب)، وتطور إطارها التنظيمي الذي مكنها من تقديم خدمة بريدية حديثة وفعالة ومواكبة للتغيرات التي حملها العهد الرقمي. وبلغة الأرقام، أوضح السيد بنجلون التويمي أن مجموعة بريد المغرب تتوفر على أكثر من 8 آلاف و500 متعاون يؤمنون تغطية وطنية واسعة من خلال أكثر من ألف و800 وكالة متنقلة، وأكثر من 6 ملايين حساب مفتوح لدى (البريد بنك)، وأزيد من 500 ألف عملية فتح حساب سنويا، وما يقارب 700 شباك أوتوماتيكي، وبنسبة 12 في المئة من السوق. كما وفرت المجموعة أزيد من مليونين ونصف المليون بطاقة مصرفية وأكثر من 196 مليون مراسلة بريدية سنويا، وأزيد من 4 ملايين طرد موزع سنويا، وأزيد من 35 مليون مراسلة منتجة من طرف البريد المختلط (الرقمي والورقي) سنويا، وأكثر من 20 ألف شهادة الكترونية معالجة من طرف “بريد إ-ساين”. وتابع أن بريد المغرب قد يصبح شبكة أساسية لتجميع الخدمات المشتركة للفاعلين والإدارات بالنسبة للمواطن، مشيرا إلى أنه تم إيلاء اهتمام خاص للإيفاء بالاحتياجات الجديدة للمستهلكين في ظل الزخم الذي أطلقه العهد الرقمي. ولفت السيد بنجلون التويمي إلى أن التحدي مضاعف بالنظر إلى ضرورة مواجهة الانخفاض في حجم المراسلات ولاسيما مع تنامي التجارة الإلكترونية وبروز شبكات القرب الجديدة، وكذا مواصلة تأمين الخدمة العمومية وتعزيز موقعها إزاء الأنشطة الجديدة الآخذة في التزايد. وأشار أيضا إلى أن (بريد المغرب) اعتمد منذ وقت مبكر مبادئ توجيهية لتدبير تحسين النموذج الاقتصادي مع الحرص على الابتكار في خدمات القرب، مشيرا في هذا الإطار إلى أن المجموعة عملت على تسريع عملية الاستبناك لفائدة المواطنين ذوي الدخل المحدود من خلال إدماج مالي أفضل، وتطوير خدمات الطرف الثالث الموثوق به، ووضع عرض لوجيستي لفائدة الإدارات، وتطوير الولوجية من خلال تكنولوجيا المعلومات والتواصل. وأكد أن الأهداف المتوخاة من هذه المقاربة تتمثل أساسا في التوفر على وضوح في الرؤية للنشاط داخل سوق تنافسي، والتحسين المستمر للدمج التشغيلي والتجاري لمختلف الأنشطة، وتطوير نموذج إدماج متوازن يمكن الأنشطة من تحقيق الإنتاجية مع مواكبة السلطات العمومية في مبادراتها الاجتماعية. وينظم هذا المنتدى من طرف المجموعة المغربية (إي كونفيرونس) بشراكة على الخصوص، مع بريد المغرب والوكالة الوطنية للخدمة الشاملة للاتصالات بكوت ديفوار، وذلك تحت شعار “بين الحكامة الرقمية وخدمة المواطن”. ويشارك في المنتدى 200 من الخبراء والمسؤولين والمهنيين بقطاع البريد. وهو يشكل أرضية للقاءات أعمال (بي تو بي) لا محيد عنها للتشبيك، وفرصة لاكتشاف كيف يمكن للخدمات المقدمة للمواطن أن تمضي قدما بالنشاط البريدي. 

ماب