مصطفى الخلفي: تقديم أكثر من 28 ألف شكاية عبر البوابة الوطنية للشكايات - حدث كم
أخبار عاجلة

مصطفى الخلفي: تقديم أكثر من 28 ألف شكاية عبر البوابة الوطنية للشكايات

أفاد الوزير المنتدب المكلف بالعلاقات مع البرلمان والمجتمع المدني الناطق الرسمي باسم الحكومة، السيد مصطفى الخلفي، اليوم الخميس بالرباط، أن عدد الشكايات المقدمة عبر البوابة الوطنية للشكايات، تجاوز 28 ألف شكاية وذلك منذ إطلاق هذه البواية في شهر يناير الماضي.

وأوضح السيد مصطفى الخلفي في معرض رده على سؤال بخصوص معالجة شكايات المرتفقين، أنه تمت معالجة 19 ألف شكاية من مجموع هذه الشكايات المقدمة عبر البوابة الوطنية للشكايات، إلى جانب إعادة فتح 2200 شكاية من أجل المعالجة.

وأبرز الوزير المنتدب، خلال لقاء صحفي عقب انعقاد المجلس الحكومي، أن نسبة الرضى على الشكايات التي تمت معالجتها بلغت 71 في المائة، معتبرا أن هذه النسبة العالية من الرضى تعكس الثقة وتمثل عنصرا مهما جدا.

ولفت السيد الخلفي إلى أن معدل الأيام التي تستغرقها معالجة الشكايات المقدمة عبر البوابة الوطنية تظل في حدود 10 أيام.

وأشار إلى أن هذا المجهود، الذي تحقق بفضل انخراط 76 إدارة ما بين قطاعات حكومية ومؤسسات وإدارات عمومية، يعتبر من الاصلاحات التي أعلنت عنها الحكومة في إطار عملية إصلاح الادارة وتحسين علاقتها بالمرتفقين.

م/ح

عن أعراب

اضف رد

لن يتم نشر البريد الإلكتروني . الحقول المطلوبة مشار لها بـ *

*

x

‎قد يُعجبك أيضاً

استقالة وزيرة شؤون البرلمان احتجاجا على إدارة ماي لملف بريكست

أعلنت الوزيرة البريطانية لشؤون البرلمان أندريا ليدسوم استقالتها من منصبها احتجاجا على طريقة إدارة رئيسة...

لو ترغبون في التوصل بكل مستجدات الموقع
عبر بريدكم الإلكتروني يمكنكم الاشتراك في نشرتنا

لقد اشتركت في النشرة الإخبارية بنجاح

حدث خطأ أثناء محاولة إرسال طلبك. حاول مرة اخرى.

حدث كم will use the information you provide on this form to be in touch with you and to provide updates and marketing.