تعزيز التعاون في المجالات ذات الاهتمام المشترك محور لقاء وسيط المملكة مع وفد برلماني من لجنة تقديم العرائض بالبوندستاغ الألماني

أجرى وسيط المملكة السيد محمد بنعليلو، أمس الخميس بالرباط، مباحثات مع وفد برلماني من لجنة تقديم العرائض بالبرلمان الفيدرالي الألماني (البوندستاغ)، تمحورت حول تعزيز التعاون في المجالات ذات الاهتمام المشترك.

وأفاد بلاغ لمؤسسة وسيط المملكة أن السيد بنعليلو قدم، بهذه المناسبة، نبذة عن المؤسسة ومجالات تدخلها ومسار تأسيسها ودسترتها، في علاقة بالتطور المؤسساتي العام الذي تشهده المملكة، مشيرا إلى أن المؤسسة تعمل وفق مبادئ باريس ومبادئ البندقية بهدف تأمين الدفاع عن حقوق المرتفقين والانسجام مع المتوافق عليه.

كما تطرق وسيط المملكة، يضيف المصدر ذاته، إلى امتداد المؤسسة الإقليمي والدولي من خلال ترؤسها لجمعية الأمبودسمان والوسطاء الفرانكفونيين وعضويتها في المعهد الدولي للأمبودسمان وضمن شبكات إقليمية أخرى للوساطة.

وأبرز السيد بنعليلو، من جهة أخرى، ما تعتمده المؤسسة من قرب من المواطن، عبر تغطية جهوية ومحلية، مع تبسيط طرق الولوج إلى خدماتها بالاستعانة بالتقنيات الحديثة للتواصل، لاسيما بعدما تم مؤخرا إطلاق خدمة الرد الآني على التساؤلات والاستفسارات عبر “الواتساب”، والتظلمات عن بعد من خلال بوابة “eplainte”، بالإضافة إلى وسائل وآليات تدخل المؤسسة وتأثيرها، خاصة التقرير السنوي المرفوع لصاحب الجلالة الملك محمد السادس، وكذا التوصيات الموجهة للإدارة.

من جهتهم، قدم أعضاء الوفد الألماني موجزا عن اشتغال لجنتهم مع بيان نوعية القضايا المعروضة عليها، معربين عن إعجابهم بتجربة الوساطة في المغرب لما تقدم من دفاع عن الحقوق المشروعة ومن دفع إلى المزيد من الشفافية داخل المرفق العام.

و.م.ع